一个管辖着全球游戏帝国的女总裁, 每个月竟然要花费好几个小时的时间, 去亲自回应玩家的投诉工单, 可是就在同一时段里, 她却裁撤了三千二百个工作岗位。把这两件完全不同的事情, 放在同一个人的身上来看, 这件事本身就相当引人关注。
据《华尔街日报》在近期发表的人物方面报道, Xbox的首席执行官是叫Asha的那位大人每个月都会拿出好几个钟头来, 亲自去回复那些玩家们提交过来的支持单子。